فروشگاه اینترنتی پرشیلا

فروشگاه اینترنتی پرشیلا ، ورود
خدمات پس ازفروش

یکی ازنکات بسیارمهم درموردهرنوع محصول خدمات پس از فروش است.

ارائه خدمات پس از فروش درصنف های مختلف متفاوت بوده ،در اینجا به عده ی عمده آنها که پرشیلا متعهد گردیده است اشاره می شود. 

در بازاریابی جدید خدمات فقط به خدمات پس از فروش اطلاق نمی شود بلکه خدماتی فراگیر را داراست و شامل سه مرحله خدمات پیش از فروش ، خدمات در خلال فروش ، خدمات پس از فروش می باشد.

خدمات پیش از فروش :

شامل ارائه اطلاعات و راهنمایی های صحیح به مشتریان حتی در شرایطی که با محصولات فروشگاه ارتباطی نداشته باشد.

خدمات در خلال فروش :

خدماتی را شامل می شود که اطلاعات کافی را در اختیار مشتری قراردهد واو را ترغیب به خرید کرده ودر تصمیم خرید

 راهنمایی می شود از جمله : در اختیارقراردادن اطلاعات کامل محصولات یا خدمات ، آموزش طرز استفاده از محصول،سابقه محصول ، مشتریان موجود و قبلی و...

خدمات پس از فروش :

شامل حمل و نقل محصول ، نصب و راه اندازی ،آموزش ، نگه داری و پیگیری خدمات امور مربوط به تعمیرات که لازمه آن حضور پیدا کردن کارشناس در محل مشتری و تایید ایراد فنی و رفع ایراد و مشکل.

پرشیلا سعی خواهد کرد به خواسته ها ، انتظارات و نیازهای مشتریان توجه بسیاری نماید بدین جهت سیستمی را طراحی کرده است که در آن در هر مرحله درکنار مشتریان وفادار خود باشد .

اولین نفر باشید که دیدگاهش را می نویسد !

فقط کاربران عضو می توانند دیدگاه ارسال کنند. برای ارسال دیدگاه لطفا ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.